МТС нас на*бует!
Вот такой вот злой заголовок, нетипичный для этого блога… Но как по другому назвать то, что они творят, просто не представляю возможным.
Началось все с того, что моя сестра, наконец, заметила, что с ее счета каждый месяц снимают по 50 рублей непонятно за что, причем единоразовым платежом. Было это в конце января.
Я уже давно разведал о возможностях интернет-помощника МТС, не раз заказывал там детализированный отчет по балансу, поэтому предложил ей разобраться.
Номер у нее очень старый (года 2003-го), поэтому с подключением интернет-помощника пришлось немного повозиться (вплоть до звонка в саппорт МТС).
Зашел в аккаунт, заказал детализированный отчет по балансу. Он пришел где-то часа через два на почту, и мы стали разбираться, куда уходят денежки. И нашли, наконец, непонятную строчку…
Понятное дело, что этот код услуги сразу был загнан в яшу, который выдал несколько форумных тем, в которых люди честили МТС.
Оказалось, что деньги снимаются за “музыкальную шкатулку”, которая входит в состав услуги GOOD’ок. Услуга гудок – платная, музыкальная шкатулка со стандартным набором мелодий была бесплатной в то время, когда подключалась. Ну а МТС в очередной раз схитрил, не предупредив пользователей, сделал ее платной.
Может быть и была такая новость опубликована на сайте МТС, но мне отыскать ее не удалось. Мне кажется, надо было предупредить каждого абонента хотя бы SMS-сообщением в стиле “услуга стала платной, чтобы отключить шлите SMS туда-то”. Самая жесть в том, что в аккаунте ясно прописана стоимость этой услуги – 0 руб.
Код услуги rbtfmb0. Будьте внимательны!
Ну а недавно появилась еще одна фишка – платные входящие SMS сообщения. Опять же, приходить они начали сестре, но уже на другой номер. Самого сообщения я не видел. Сначала пришло одно, через неделю другое. Насколько я понял, в них предлагалось то ли скачать бесплатно игру, то ли мелодию. Главное, что никакие ссылки не нажимались (у нее даже GPRS не настроен), сообщения сразу были удалены. Но после второго сообщения со счета списали 110 рублей.
Идем в родненький интернет-помощник, заказываем детализацию и видим:
Входящая связь:SMS Категория 915 – 110 рублей с НДС
Они сняли деньги за входящую SMS! Представляете?
Сообщение пришло с номера 770246. Опять же, в инете были найдены форумные темы, в которых люди жалуются на такую же проблему.
В данном случае снятие денег произошло за факт предоставления медиа-контента. Доставлен он был ввиде SMS и деньги были сняты не за саму SMS, а за ссылку, которая в нем находилась, независимо от того, был ли по ней переход и заказана ли была вообще эта долбаная услуга…
Отключить SMS с коротких номеров (насколько я понял, это и есть категория 915) можно только в офисе МТС (и то непонятно, насколько это реально), а саму платную подписку можно отменить только через контент-провайдера, который не отвечает ни на звонки, ни на письма. Замкнутый круг получается.
Почитал я форумы и пришел к выводу, что нужно звонить в МТС и разбираться с ними. В офис прийти невозможно – ближайший официальный в 80 км. Будем по телефону. Сестра придет через пару часов и будет скандалить, она это дело любит :)).
Затевать что-то более глобальное бесполезно… Это как борьба с ветряными мельницами – частное лицо, не обладающее хорошими связями, ничего с ними поделать не может.
А Вам я рекомендую регулярно проверять все списания денег со счета через Интернет-помощник. Не только со своего номера, но и с номера родителей, потому что они то как раз могут ничего и не заметить…
Мда уж…вроде и компания не маленькая, а ведут себя как школьники..стыдно должно быть
09.02.2010 в 13:48Даааа, платные входящие смс – это ЖЕСТЬ.
09.02.2010 в 14:41Да, операторы ищут все новые возможности для дополнительной и серой монетизации абонентов. 10000 столкнулось вот с такими тупыми СМСками, а это уже 1.100.000 рублей кому-то в карман(-ы). Вообщем все по-русски :).
09.02.2010 в 15:11Самое плохое, что бежать-то некуда. Везде такое. Что-нибудь, да вытворят чтобы деньги отобрать. И потом ходи, доказывай, что ты не осёл…
09.02.2010 в 15:41Не факт, что это был мтс(с смсками), может быть реально был заказан контент по подписке, вот апример тут на этом можно заработать)
09.02.2010 в 16:18http://vipfastmoney.com/invite/613
МТС от какой-то патологической алчности вообще с катушек слетели. Им по-барабану с какими бандитами (контент провайдерами) сотрудничать, лишь бы бабло стричь. Судиться с ними конечно из-за 100-1000 рублей ни кто не будет. На то и расчет. За-то они со мной грозятся за 260р. Причем ни каких кредитов я у них не открывал. Все злополучная смс на короткий номер с объявленной стоимостью 10р. Вытащил я симку из телефона и в мусорное ведро выкинул. Операторов полно и с лучшими тарифами.
09.02.2010 в 16:42Небольшой оффтоп – всегда было интересно, откуда пошла эта мода использовать суффикс “УЕ” вместо “ЫВА”. Применимо к заголовку поста. Что это? Не в обиду будет сказано, но у меня 2 догадки – это веяние Украины или какой то новый псевдопадонковский стиль.
09.02.2010 в 17:00Никого не хочу оскорбить, в особенности призренного) Просто действительно интересно.
Я ж с Кубани родом, у нас все так говорят. :)) Ну а за ПрИзренного спасибо :))
09.02.2010 в 17:22Сорри) Значит всё таки носит территориальный характер) Спс)
09.02.2010 в 17:29Не только МТС. У Мегафон. Пропажа денег также наличествует. Заказал детализацию счета. Приходит раз в месяц. Жду конца февраля.
09.02.2010 в 19:24Это у нас в Украине есть оператор life :( тоже всячески на*бует народ, без предупреждения меняя тарифы и стоимость различных услуг
09.02.2010 в 20:36Здравствуйте!
09.02.2010 в 23:05Вы в теме:”Как быстро проиндексировать сайт в Гугле?”Говорите так:”Заведите себе профили во всех системах, составьте описания и заголовки для своего сайта, после чего добавляйте закладки в своем аккаунте.”
Я завёл себе профили в системах и составил описания и заголовки для своего сайта.С этим я разобрался, а вот как добавить закладки в своём аккаунте не понял.
Помогите пожалуйста, а то я свои сайты не могу никак проиндексировать!!!
Впервые слышу о таких СМС. Может у нас спасает то, что головной офис по нашему региону находится через дорогу от ОБЭП? )
10.02.2010 в 00:38Верится с трудом, что такое выкачивание денег с счетов абонентов не противоречит законодательству. Это как-то так получается:
– Доктор, у меня горли болит…
– Хм.. У Вас ОРЗ, вот рецепт и еще дополнительно оплатить пересадку почки, просто так, если интересно можете воспользоваться…
Мне тоже пару раз приходили такие смс. Пора менять оператора.
10.02.2010 в 12:49Менять пора, но достойной замены к огромному сожелению пока нет! Каждый дурит и деньги ворует.
10.02.2010 в 13:22За входящие смс стали брать, в МТС! Симка с 2004 года. Хоть бы предупредили, нехорошие люди, всё делают тихой сапой!
10.02.2010 в 13:26Сегодня тоже посмотрел 50 рублей сняли! Правда, вроде не маленькая компания, а такой ерундой занимаются! надо что с этим делать!
10.02.2010 в 15:06У меня мегафон, думаю сменить опетатора (качество связи в последнее время не устраивает). после этой статьи на МТС врядли перейду…
11.02.2010 в 18:54Из-за предприимчивых наших граждан, рынок микроплатежей через лет так 5 вообще загнеться. Так как, во-первых, операторам надоест шейв и прессинг со стороны властей, а во-вторых, граждане просто потеряют веру в честную отправку СМС на платный номер и перестанут это делать. Как в свое время перестали массово заходить по ссылкам, присланным по аське незнакомыми людьми.
14.02.2010 в 16:56МТС всегда отличалось жаждой к деньгам…хот яне думаю что подобные нововведения добавят им клиентов
14.02.2010 в 23:56У нас в Казахстане пока вроде такого нет. Но стали смотреть понемногу деньги тоже рассасываются неизвестно куда. Надо будет к своему оператору обратиться. Но все что в России начинается всегда потом к нам перетекает будем ждать.
17.02.2010 в 10:54У моих знакомых тоже давно деньги с мтс начали пропадать. Мы тогда сразу симку вынули и под поезд положили. Теперь в эту контору ни ногой)
20.02.2010 в 22:16Да я вообще от МТС уже год как отказалась! Прсто бесят их сомнительные акции. И чего они добиваются? Сейчас между компаниями идет борьба за клиентов, а они своих только распугивают.
21.02.2010 в 11:30В Твери МТС был первым и всегда самым дорогим. Потом народ повалил с него на Билайн, оттуда на Мегафон, а сейчас на ТЕЛЕ 2.
04.03.2010 в 13:51На Билайне тоже деньги пропадали, причём без всяких СМСок – просто так. Положишь $5 и спокойно ложишься спасть. Просыпаешься – телефон заблокирован, на счёту ноль…
У МТС опытные юристы, грамотно составленные договора + связи где надо. Так что снимая деньги они действуют “по закону”
14.03.2010 в 17:18У меня с телефона жены тоже деньги списывали. Подключалась к тарифу где доп. опции были бесплатны, хоть женой и невостребованы. Но однажды они опять стали платны без предупреждения. Благо офис буквально за углом.
А вообще наш рынок все более напоминает рекет 90-х, только на узаконенном уровне где вместо ребят с широкими штанами деньги с нас рубят юристы!
Меня МТС нагрел на 250р. за входящую SMS с каким то кодом доступа, я даже не знаю куда его приклеить.Главное я никогда не заказывал этого кода и обхожу такие мероприятия за версту.В счете показана SMS входящее: 54 категория, не пойму,что это такое и с чем это проглотить!
24.03.2010 в 12:24Тетка судилась с местной компанией по поводу городского номера. Когда подключалась всё бесплатно было, а через пару месяцев СМС типа хотите оставить короткий номер – платите, нет – будет федеральный. Судилась полгода, в итоге она ЕДИНСТВЕННЫЙ обладатель короткого номера в Приморском крае и ничего за это не платит.
25.03.2010 в 06:03Вот и у меня такая же беда.
Положил сегодня с утра денег, поприходило сначало куча смс, и после просто было пару входящих звонков от практически соседей, разница пару километров друг от друга.
На счету было 50р, вечером заглянул…. Минус 100 с лишним рублей =(
Наказать бы негодного оператора за такого рода проделки.
И вы господа упускаете один момент на счёт разбора полётов в суде против данной лавочки…
Оден человек конечно тут ничего не сможет изменить, но вот коллективная жалоба будет на много действенней. 10 с лишним человек вполне могут дать хорошего пинка данной бригаде далее именуемой как МТС.
Даже проблему расстояния между пострадавшими теперь можно в суде решить, да здраствует великая сеть под названием интернет!! =) Выбкамеры =) Теперь они присутствуют во многих судах =)
11.07.2010 в 01:04P.S. Прошу прощения за ошибки =)
11.07.2010 в 01:07Печатал быстро а так порой абра кадабра выходит =)
— SMS входящее: 20 категория 160.87
Ничего не получал! За что 6 баксов увели?!
МТС – воры! На Мегафоне за 7 лет на двух тарифах ни копейки не украли!
17.07.2010 в 14:27Та же беда…, списывалось по 100 р. за входящую СМС, как только заметил, через Интернет-помощник связался с сотрудником МТС (там на сайте есть мини-чат с сотрудником) посоветовали отправить бесплатную СМС со словом STOP на какой-то номер…. вроде деньги перестали исчезать.
27.07.2010 в 00:37Две …ОПЫ в этом мире мобильной и компьютерной техники актуальны сейчас!!! Это четырех-значные номера мобильной связи и Порно – БАНЕРЫ из интернета!!! Народ – будь бдителен!!! Эти …ОПЫ могут быть в команде!!! Получив ПОРНО банер – отправь 2 СМС на ХХХХ номер!!!!!!!!!!! Цена “интереса” или невнимательности может измеряться не одной тысячей рублей!!!
12.08.2010 в 00:40Та же самая ситуация произошла с моим сыном. С его счета стали улетать деньги, по началу я думала он куда-нибудь залазил, но у него даже услуга GPRS не подключина. Бедный мой ребенок плакал и уверял что ничего не делал и я ему поверила, он меня никогда не обманывает, сделала детализацию и что вы думаете…? rbtfmb0 – это музыкальная шкатулка. Вот так МТС нагло нас обманывает и наживается!!!!
18.09.2010 в 13:30Почему же в России все так запущено и печально. Звонить по межгороду дешевле через Германию-имею ввиду IP телефонию, оператор связи швейцарский -tele 2, как раз на нем и был последние 5 лет. Сманили МТС своими дешевыми звонками по области. Подключился на свою голову, так за последние 2 месяца держу ухо в остро. Но как говориться если наши обсосы захотят обуть, то они это просто сделают. Вот вчера и слямзили 50 р. за эту rbtfmb0. Написал жалобу на ихнем сайте, правда скорей всего толку то… Просто перейду снова на Tele 2 и забуду про мтс как страшный сон.
23.11.2010 в 17:51Как я не люблю МТС !!!
06.01.2011 в 02:47И это я говорю после 10 лет контракта !!!
С 2010 года начался полный бардак !
Списывают деньги за невыполненные мной СМС, списывают в кредит , хотя в контракте для меня нет кредита !
Вот ушлёпки а
14.01.2011 в 13:16Номер: MTC
18.01.2011 в 19:51Содержание:
Уважаемый пользователь “Безлимит-Maxi”! С 11.01.2011г. при превышении объёма трафика 500Мб в сутки скорость снижается до 64Кбит/с до 03:00 следующих суток, при превышении 8Гб в месяц скорость снижается до 16Кбит/с до 03:00 первых суток нового календарного месяца.
Время: 18-01-2011 06:38:54 И кто они после этого!!!
У меня списали за месяц 300 рублей. Билайн. Каждый день приходили платные СМС (фирма по отправке СМС). Симка просто лежала с месяц не тронутой. И я этих СМС не видела. Билайн говорят мы не виноваты. Вы сами оставили в интернете свой номер. На самом деле была только регистрация на одоклассниках с номером телефона. Предложили заблокировать 4-х значные номера. Уроды.
20.01.2011 в 18:49мля,у меня такая же хрень(((
26.01.2011 в 00:56У меня сегодня ночью опять деньги сняли за гудок 42 рубля.
18.02.2011 в 12:49уже третий раз.
Утром хотел позвонить а там минус.
заказал детализацию
а там “rbtfmb0″ Музыкальная шкатулка
И каждый раз я на сайте отключал эту услугу. они ее спустя некоторое время опять подрубают и пиздят со счета деньги.
О*уели уже в доску уроды.
Как победить этот МТС?!?!?!
23.04.2011 в 19:46Второй раз уже списывают по 300р Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 54.
Причем в первый раз им ничего не доказать, говорят что сам виноват подключился на рассылку интернет-провайдера, звоните типа им и разбирайтесь, а МТС компания “маленькая”, здесь не при делах.
Вы сами виноваты!!!
Странно, счет у меня в компании МТС, право списывать по договору имеют только они, а ссылаются на каких-то мифических провайдеров. При том что по закону, апсолютно все входящие бесплатно.
Но свойм любимым клиентам МТС может посоветовать, нужно отключиться от этого интернет-провайдера.
Волшебный интернет, я нашел телефоны кто за этим стоит.
Но!!!
Крайне сложно им дозвониться, но я сделал это и даже вроде как отключил их рассылки платных СМС, деньги конечно же они с ходу сказали, что НЕ ВЕРНЕМ.
Компания МТС на этом не остановилась. И в Апреле 2011г списала, причем в отрицательный баланс, еще 300р + заблокировала телефон даже на входящие.
На вопрос ПОЧЕМУ?? Говорят – мы тут перепроверили данные по счету и оказывается забыли списать с вас деньги в Октябре 2010. Все по тем же СМС (Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 54), т.е. за все туже входящую СМС. На возражения нагло перебивают и бросают трубку, т.е. досвидания. Причем возражения культурные и без излишних эмоций. Там целый отдел сформирован для таких клиентов как я и говорят уже заученую информацию, я его целых 10 мин. ожидал на линии, наверно много желающих поговорить.
Интересно что я уж и доказать не смогу ничего, такие СМС тем более полугодовалой давности я не сохраняю в телефоне. Да и зачем мне они такие нужны!?
Люди будте на чеку нас нае*ывают, “умные” люди. Которые хотят еще денег.
Скину с моста симку МТС и всех знакомых предупрежу. Другие операторы меня так еще не посылали. Даже странно их поведение в современном конкурентном рынке. Теряют абонентов один за другим.
Благодарю за информацию, ооочень пригодилась
07.06.2011 в 03:18МТС (как удалось выяснить) ежемесячно со стабильной постоянностью взимает плату за “Музыкальная шкатулку”, которая является платной и идет в придачу к бесплатной услуге GOOD’OK.(http://www.caybo.ru/m/6785/ОАО-%22МТС%22.html)
Услугу «Гудок» можно отключить несколькими способами:
1)Набрав комбинацию со своего мобильного телефона *111*29# клавиша посыла вызова,
2)через Интернет –помощник на сайте компании МТС http://www.mts.ru в разделе добавление/удаление услуг.
Также данную услугу можно отключить по звонку в контактный центр компании МТС по номеру 0890 (с мобильного) или по номеру (495)7660166 (с городского).
(http://www.qpsim.ru/faq/question_771.htm)
Попробовал, жду
01.09.2011 в 13:35у меня такая же фигня у сына была…позвонила оератору дали какой код отправить на номер и всё прекратилось…а вот шкатулку музыкальную я через смс отключала потом через интернет помощника и всё списывали деньги и потом только через звонок оператору всё отключилось…теперь все мне ненужные услуги даже бесплатные я отключила потому что в любой момент они могут стать платными)
06.09.2011 в 21:43Комментарий про ОТКАЗ-ВОЗВРАТ – это мошеннический спам.
09.11.2011 в 21:46Не надо отправлять смс на указанные там номера – снимают деньги.
Подробнее я писал в статье http://kartz.ru/2011/11/08/stop/
категория 11.
30.11.2011 в 11:52мне надоело что у меня уже 5день снимают по 20 рублей…
Я позвонила в мтс и мне подтвердили,что я подключена к Контент-провайдеру…
Мне объяснили,что эти рассылки(информацию)провайдеры отправляют за то,что мы пользуемся какими-то играми через интернет или нам присылают ммs сообщения и просят посетить какой либо сайт.
вот за эти рассылки и снимают деньги.
Это можно легко отключить,просто сказать оператору чтобы они отключили все рассылки.
Множество подключенных услуг можно отключить в интернет-помощнике. Смотрите внимательнее – там есть ссылка ЕЩЕ – МОИ ПОДПИСКИ и там вход в личный кабинет. Вот там видно какие еще услуги подключены и отключить. К примеру – прогноз погоды.
03.12.2011 в 14:13